Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
Vuokravääpeli Oy
Y-tunnus: 3262587-3
Osoite: Malminkatu 7, 08150 Lohja
Sähköposti: toimisto@vuokravaapeli.fi
Puhelin: 041 311 7030
2. Rekisterin nimi
Asiakas- ja sidosryhmärekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
kiinteistönvälitys- ja vuokravälityspalvelujen tarjoaminen ja toteuttaminen
toimeksiantosopimusten tekeminen ja hoitaminen
yhteydenpito asiakkaisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiin
lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (mm. selonottovelvollisuus ja kirjanpitovelvoitteet)
asiakassuhteen hoito ja kehittäminen
markkinointi ja viestintä, mikäli siihen on annettu suostumus tai siihen on muu lainmukainen peruste
4. Käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu:
sopimukseen tai sopimuksen tekemistä edeltäviin toimenpiteisiin
rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen (mm. Laki kiinteistöjen ja vuokrahuoneistojen välityksestä)
rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (esim. asiakassuhteen ylläpito)
rekisteröidyn antamaan suostumukseen (esim. markkinointiviestintä)
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
nimi
yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite)
asiakkuuteen tai toimeksiantoon liittyvät tiedot
tiedot välitettävistä kohteista ja sopimuksista
viestintähistoria
laskutukseen ja maksuihin liittyvät tiedot
Verkkosivujen yhteydenottolomakkeiden kautta kerätään vain käyttäjän itse antamat tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot saadaan:
rekisteröidyltä itseltään (esim. verkkosivut, sähköposti, puhelin, sopimukset)
viranomaisrekistereistä lain sallimissa rajoissa (esim. Maanmittauslaitos)
muista julkisista lähteistä tai yhteistyökumppaneilta lakien puitteissa
7. Tietojen luovutus ja siirto
Henkilötietoja ei luovuteta sivullisille ilman laillista perustetta.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
8. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Sopimus- ja kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolain mukaisesti.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
tarkastaa itseään koskevat tiedot
pyytää virheellisten tietojen oikaisua
pyytää tietojen poistamista, mikäli siihen on laillinen peruste
rajoittaa tietojen käsittelyä
vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin
peruuttaa antamansa suostumus
Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjän yhteystietoihin.
10. Tietoturva
Henkilötiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.
11. Oikeus tehdä valitus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, mikäli hän katsoo, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
12. Evästeet (Cookies)
Sivustolla käytetään evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi sekä markkinoinnin ja analytiikan toteuttamiseksi.
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän päätelaitteelle. Evästeiden avulla voidaan tunnistaa selain, mutta ei yksittäistä henkilöä.
12.1 Välttämättömät evästeet
Välttämättömät evästeet ovat sivuston toiminnan kannalta pakollisia. Ilman näitä evästeitä sivusto ei toimi oikein. Näihin evästeisiin ei vaadita käyttäjän suostumusta.
12.2 Analytiikkaevästeet
Sivustolla käytetään Google Analytics 4 -palvelua kävijäliikenteen ja sivuston käytön analysointiin. Google Analytics 4 kerää tietoa esimerkiksi:
sivuston käytöstä
vierailluista sivuista
istunnon kestosta
käytetystä laitteesta ja selaimesta
Tietoja hyödynnetään verkkosivuston kehittämiseen ja käytettävyyden parantamiseen. IP-osoitteita käsitellään lyhennettynä eikä tietoja käytetä yksittäisen käyttäjän tunnistamiseen.
Analytiikan toteutuksessa käytetään Google Tag Manager -järjestelmää, joka toimii teknisenä hallintatyökaluna evästeiden ja seurantakoodien lataamiseen, mutta ei itsessään kerää henkilötietoja.
Analytiikkaevästeiden käyttö edellyttää käyttäjän suostumusta.
12.3 Markkinointievästeet
Sivustolla käytetään Meta-palveluiden (Facebook ja Instagram) evästeitä markkinoinnin kohdentamiseen ja mainonnan tehokkuuden mittaamiseen.
Markkinointievästeiden avulla voidaan:
kohdentaa mainontaa käyttäjän kiinnostuksen kohteiden perusteella
mitata mainoskampanjoiden toimivuutta
rakentaa uudelleenmarkkinointikohderyhmiä
Meta voi yhdistää evästeiden kautta kerättyjä tietoja omaan käyttäjäprofiiliinsa omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Markkinointievästeiden käyttö edellyttää käyttäjän suostumusta.
12.4 Evästeiden hallinta
Käyttäjä voi hallita ja muuttaa evästeasetuksiaan evästebannerin kautta tai selaimen asetuksissa. Käyttäjä voi myös poistaa jo tallennetut evästeet selaimestaan.
Huomioithan, että evästeiden estäminen tai poistaminen voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen ja käyttökokemukseen.